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エコキュートのリモコンが消えた・真っ暗。
漏電遮断器が落ちる原因と、上げていい回数

公開日：2026年9月14日｜筆者：管理人（大手メーカーのエコキュート修理職人・11年目）

朝起きたら、エコキュートのリモコンが真っ暗。ボタンを押しても何も表示されない——。

修理の現場でこの症状を見ると、多くは本体の「漏電遮断器」が落ちています。そして、ここでの対応を間違えると、直るはずだった故障を広げてしまうことがあります。慌てて何度もスイッチを触る前に、この順番で確認してください。

まず確認：ボタンを押して点くなら「自動消灯」

最初に、リモコンのボタンを押すか、お湯の蛇口を開けてみてください。それで表示が戻るなら故障ではありません。

エコキュートのリモコンには、しばらく操作やお湯の使用がないと画面を消す自動消灯（省エネ表示）の機能がある機種が多く、メーカーも公式に「故障ではない」と案内しています。消えるまでの時間は設定で変えられるので、気になる方は取扱説明書で確認してください。

押しても真っ暗なら、この順番で電源を確認

ボタンを押しても何も点かない場合は、本体に電気が来ていません。次の3つを、上から順に見ていきます。

1. 停電していないか——家の照明など、ほかの家電も確認します。
2. 家の分電盤にある「エコキュート専用のブレーカー」が落ちていないか——エコキュートは専用の回路になっています。
3. 貯湯タンク本体の「漏電遮断器」が落ちていないか——家のブレーカーとは別に、タンク側にもついています。

漏電遮断器は、多くの機種で貯湯タンクの正面、ちょうど中腹あたりにあります。手で回せるネジで留めた小さなカバーがついていて、そこを開けると中にブレーカーがあります。

遮断器が落ちる＝どこかで「漏電」を検知したということ

ここが一番知っておいてほしいところです。漏電遮断器は、その名のとおり漏電を検知したときに電気を止める安全装置です。つまり遮断器が落ちた＝機械のどこかで漏電が起きたということ。電源が止まるので、リモコンも一緒に消えて画面が真っ暗になります。

現場で見る原因は、主にこの3つです。

• 水漏れ——漏れた水が電気部品にかかって漏電する
• 部品の劣化——長年使って部品が傷み、漏電を起こす
• 虫や小動物の混入——本体の中に入り込んで漏電の原因になる

遮断器を上げていいのは、1回。多くても2回まで

落ちている漏電遮断器を一度、二度上げてみるのは問題ありません。一時的な要因なら、それで復帰することもあります。

次のようなときは、1回目から遮断器を上げずに連絡してください。メーカーも、不具合があるまま電源を入れると発煙・発火のおそれがあると注意喚起しています。

• 本体の下が濡れている、水が漏れている（→ 水漏れかドレン水かの見分け方）
• 焦げたようなにおい、煙、異音がある
• なぜ落ちたのか、まったく心当たりがない状態で、すでに一度上げて落ちた

また、断水のあとなどタンクの水が抜けている可能性があるときは、取扱説明書の「停電復帰時」の手順どおりに進めてください。メーカーによっては、タンクを満水にしてから電源を入れるよう案内しています。

雷のあとにリモコンが消えたとき

落雷のあとに表示が消えた場合も、確認することは同じです。遮断器が落ちていれば、「停電復帰時」の手順で入れ直します。

メーカーによっては、遮断器が落ちていなくても、漏電遮断器を一度「切」にして60秒ほど置いてから「入」にする手順を案内しています。それでも表示が戻らなければ、販売店かメーカーの修理窓口に点検を依頼してください。停電・断水時の使い方は 災害時の記事 にまとめています。落雷が原因の故障は、契約によっては火災保険の対象になることがあります（→ 故障に火災保険は使える？）。

連絡するときは、これを伝えるとスムーズ

電話口でこれがわかると、修理の段取りが早くなります。

• 型番（本体の銘板シール）と使用年数
• 遮断器を何回上げたか、上げてすぐ落ちたか・しばらくして落ちたか
• 水漏れ・におい・音など、ほかに気づいたこと
• リモコンが点いていた頃にエラーコードが出ていたか（→ エラーコードの調べ方）

10年の延長保証に入っている場合は、メーカーより先に保証会社へ連絡してください。保証の範囲内なら、修理費がかからないことがあります。

使用10年を超えているなら、修理か交換かも考える

漏電の原因が部品の劣化だった場合、使用年数によっては「直してもまた別の所が」ということが起こります。修理の見積もりが出たら、年数と金額で判断してください。

よくある質問