エコキュートにして「後悔した」人・「良かった」人の本音
買う前に知るべきデメリット
修理でいろんなお宅に伺うと、「エコキュートにして後悔した」という声も、「エコキュートにして良かった」という声も、どちらも聞きます。どちらの声も現場で実際に聞いているので、両方を正直にお伝えできます。
私は大手メーカーのエコキュート修理を11年続けている修理職人です。これから導入・買い替えを検討する方が「こんなはずじゃなかった」とならないように、現場で実際に聞く後悔・良かったの本音と、買う前に知っておくべきデメリットをまとめます。
一番多い後悔は「そんなに早く壊れるなら…」
後悔として一番多く聞くのは、これです。
これは製品が特別に悪いというより、販売時の寿命の伝え方と、現実の買い替えサイクルにズレがあることが原因です。最初から「13〜15年前後で買い替えが来るもの」と分かっていれば、心の準備も資金の準備もできます。寿命の考え方と「13年の壁」は、こちらで詳しく解説しています。→ エコキュートの寿命は何年？壊れる前のサインと「13年の壁」
なお、まだ新しいのに立て続けに壊れるという場合は、機械のハズレではなく設置のしかたが原因のこともあります。設置場所の排水の臭気が内部を腐食させ、年数の浅い機械の基板を壊してしまうケースです。→ 排水の臭気で基板が壊れることがある
意外な後悔は「設置場所」——交換費用が跳ね上がる
もう一つ、見落とされがちな後悔が設置場所です。これはお客様の責任ではないのですが、知っておいてほしい話です。
エコキュートは、15年前後で必ず「買い替えの工事」が必要になる設備です。ところが、家の側面の狭いスペースなどに設置されていると、いざ買い替えのときに古い機械を取り出せない・新しい機械を入れられないことがあります。
デメリットも正直に——本体価格と「相性」
良い面だけでなく、デメリットもはっきり書きます。
- 本体価格はガス給湯器の方が安い傾向——本体だけの価格で比べると、エコキュートよりガス給湯器の方が安いことが多いです。エコキュートは毎月の光熱費で、その差を取り戻していく設備です（→ ガスとエコキュートの正直比較）。
- お湯の使用量が極端に少ない家は要注意——使うお湯が少ないと、毎月の光熱費で本体価格の差を回収しきれず、ガス給湯器の方が安く収まることもあります。ただし、これは地域のガス料金にもよるので一概には言えません（光熱費の考え方は 電気代の記事 も参考に）。
- 設置スペースが狭い家——市街地などで、本体（貯湯タンク）と室外機を置くスペースが十分に取れない家は、あまり向いていないかもしれません。設置環境が狭すぎると、室外機の前後の風の通り道が確保できない・配管が折れ曲がるなど、機械にとって良くない設置になってしまう可能性があります。
逆に「エコキュートにして良かった」と言われること
もちろん、良かったという声もたくさんあります。
- 電気温水器からの買い替えで光熱費が大きく下がった——もともと電気温水器を使っていた方がエコキュートに替えると、月の光熱費がかなり安く収まったというケースはよく聞きます。→ 電気温水器からの買い替えはアリ？
- オール電化でガスの基本料金が不要になった——地域にもよりますが、ガスをやめることでガスの基本料金がかからなくなり、光熱費が安く収まることがあります。
- 火を使わない安心感——特に高齢のご家庭で、火事のリスクがないことを何より安心だと言っていただけます。
後悔しないために、買う前のチェック
- 寿命は「13〜15年前後」で見ておく——「15〜20年」を鵜呑みにせず、買い替えの時期と資金を織り込んでおく
- 15年後に交換できる設置場所か——将来の取り出し・搬入まで考えた場所か
- 使うお湯の量に見合うか——極端に少ないなら、ガス給湯器との比較も
- スペースと風の通り道が確保できるか——室外機まわりに余裕があるか
後悔の声の多くは、機械そのものではなく「業者選び」と「容量選び」のミスから来ています。逆に言えば、複数社の見積もりを並べて、家族人数に合う容量を確認する——この2つで後悔の大半は防げます。買い替え・新設を考えているなら、下の無料一括見積もりから始めるのが安全です。
よくある質問
大手メーカーのエコキュート修理・メンテナンス一筋11年、修理対応は年間1,000件以上。第二種電気工事士の資格を持ち、電気工事の面からも設置や配線を見ています。現役でメーカーからの依頼を受けて修理に伺っているため、名前とメーカー名は伏せています。1社の専門なので、他社の料金体系を断定することはしません。書けるのは、毎日現場でお客様にお伝えしていることだけ。それをそのまま書きます。