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パナソニックのエコキュートのエラーコード
U・H・Fの意味と自分でできる対処

公開日：2026年9月9日｜筆者：管理人（大手メーカーのエコキュート修理職人・11年目）

リモコンにエラーコードが出ると不安になりますが、コードは「機械からの症状報告」です。パナソニックは文字の種類（U・H・F）で対応を分けるという形で公開しています。ここでは公式で確認できる範囲を整理し、そのうえで「自分でやっていいこと」と「呼んだほうが早いこと」の線引きを、修理職人の立場でお伝えします。

※このページはパナソニックの公式サイトで公開されている情報をもとにまとめています。正確な内容は必ずお使いの機種の取扱説明書と公式サイトでご確認ください。当サイトは特定メーカーの販売店ではなく、6社を横並びで扱っています。

パナソニックの公式ページ（一次情報）

まず押さえる：U・H・Fで対応が変わる

パナソニックはコードの頭文字で「お客様が対処できるか」をはっきり分けて公表しています。ここを知っているだけで、慌てずに済みます。

表示	公式の位置づけ	まずどうする
U□□	お客様で対応できる場合がある	解除操作を試す（下記）。再発するなら販売店・サービス会社へ
H□□	お客様では対応できない＝修理が必要	給水元栓を閉じ、しゃ断器を「切」にして連絡
F□□	お客様では対応できない＝修理が必要	同上

冬だけは逆。しゃ断器を切らないでください公式は「凍結のおそれがある時期にH□□・F□□が出たら、配線用しゃ断器・貯湯ユニットの漏電しゃ断器・配管の凍結予防ヒーターを「切」にせず、すぐ連絡」としています。切ってしまうと配管が凍って故障が広がるからです。これは現場でも本当に多い、もったいない壊れ方です。

U□□の解除方法（公式）

台所リモコンまたは浴室リモコンの「決定」または「確定」を押します。K1・W1シリーズのみ、台所リモコンの「メニュー」を3秒押し、浴室リモコンは「リモコン切/入」を「入」にします。

解除しても同じコードが再発するなら、そこで止めて販売店かサービス会社へ。これが公式の案内であり、私が現場で一番お伝えしていることでもあります。

公式が個別に案内している主なコード

コード	公式の意味	公式が案内している対処
U22	断水異常（凍結で断水状態のときも表示）	断水解消後に「決定」／「確定」で解除。凍結なら解けるまで待つ
F12・H94	圧力異常検知（給水配管の凍結が考えられる）	漏電しゃ断器を60秒以上「切」→「入」で解除。給湯栓を少し開けて解凍を待つ。解除できないなら販売店へ
F19	ヒートポンプユニットの出湯温度異常。冬季は配管凍結でも発生	沸き上げは止まるがタンクの残湯で給湯・ふろは可能。自然解凍後、漏電しゃ断機を60秒以上「切」→「入」
F17	漏水報知（電気温水器・屋内設置専用）	給水元栓を閉じ、配線用しゃ断器と漏電しゃ断器A・B（2か所）を「切」→すみやかに販売店へ

出典：パナソニック公式FAQ（H□□・F□□／U22・F12・H94・F19ほか）。機種により操作が異なります。

修理屋の見方パナソニックの「U＝対処の余地あり／H・F＝修理」という分け方は、そのまま電話をかける前の判断基準に使えます。UでもHでもFでも、繰り返し出るなら部品の劣化です。1回消えたかどうかより、「何回目か」を必ずメモしておいてください。

共通：「消えたか」より「何回目か」

修理屋が一番伝えたいことどのメーカーでも同じです。リセットでエラーが消えても、同じエラーが繰り返し出るなら、それは部品の劣化・故障のサインです。「消えたからOK」で放置すると、症状が進んで修理費が上がったり、ある日突然お湯が使えなくなったりします。再発するエラーは放置しない。これだけは覚えて帰ってください。

再発するエラー・消えないエラーは、メーカーか販売店に連絡してください。型番・エラーコード・使用年数を伝えれば、電話口で概算費用の目安まで案内してもらえます。

聞いた概算は、当サイトの相場表と照らしてください（軽い修理約1万〜1万5千円／部品交換約2万〜5万円／基板交換約10万円前後／ヒートポンプの修理・交換約13万〜16万円）。使用年数が10年を超えていて、概算が10万円級なら、修理より買い替えを検討するタイミングです。

→ エコキュートは修理か交換か？判断基準と費用相場／寿命と「13年の壁」

エラー表示を口実にした営業に注意「エラーが出てるなら、もう寿命ですよ」と買い替えを急がせる訪問営業がありますが、エラー＝寿命ではありません。一時的な要因のことも、軽い修理で直ることもあります。診断はメーカーの点検で。→ 訪問販売の手口と対処法

修理屋としてのおすすめ

パナソニックはU・H・Fの文字種で対応が分かれています。公式の案内どおりに1回試して、再発したら窓口へ——これが基本です。そのうえで、10年を超えた機械でHやFの高額修理（基板・ヒートポンプ系）の概算が出たら、直す前に交換の総額と並べて比べてください。30秒診断と下の無料一括見積もりで材料が揃います。

「高額修理になります」と言われた方へ

修理費が10万円級なら、交換の総額と比べてから決めるのがおすすめです。無料の見積もりで、修理と交換の両方の数字を持って判断できます。

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※見積もりは無料です。修理費と交換費、両方の数字を持って判断してください。

よくある質問

パナソニックのエコキュートで「U」から始まるエラーは自分で消せますか？

公式は「U□□」について、お客様で対応できる場合があるとしています。台所または浴室リモコンの「決定」または「確定」を押してください（K1・W1シリーズは台所リモコンの「メニュー」を3秒押し、浴室リモコンは「リモコン切/入」を「入」に）。ただし解除しても同じコードが再発する場合は部品の劣化が考えられるため、販売店かサービス会社へ修理を依頼してください。

「H」や「F」のエラーが出ました。何をすればいいですか？

公式は「H□□」「F□□」を「お客様では対応できないエラーです。修理が必要です」としています。給水元栓を閉じ、配線用しゃ断器と貯湯ユニットの漏電しゃ断器を「切」にしてから、販売店または修理窓口へご連絡ください。ただし凍結のおそれがある時期は例外で、しゃ断器と凍結予防ヒーターは「切」にせず、すぐに連絡するよう案内されています。

冬にF12やH94が出ました。故障でしょうか？

公式によると圧力異常検知の表示で、給水配管が凍結していることが考えられます。貯湯ユニットの漏電しゃ断器を60秒以上「切」にしてから「入」にすると解除されます。給湯栓を少し開けて解凍を待ってください。解除できない場合は販売店へご相談ください。

→ エラーコードの基本と、メーカー別の調べ方一覧に戻る

管理人（エコキュートの修理屋・11年目）

大手メーカーのエコキュート修理・メンテナンス一筋11年、修理対応は年間1,000件以上。第二種電気工事士の資格を持ち、電気工事の面からも設置や配線を見ています。現役でメーカーからの依頼を受けて修理に伺っているため、名前とメーカー名は伏せています。1社の専門なので、他社の料金体系を断定することはしません。書けるのは、毎日現場でお客様にお伝えしていることだけ。それをそのまま書きます。